Chính sách đổi trả của BeeZy Văn phòng phẩm – Đắk Lắk 2025 - BeeZy

Sản phẩm do BeeZy cung cấp bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng do vận chuyển hoặc không đúng mẫu mã, chủng loại như đơn hàng.
Thông tin lỗi, thiếu hoặc sai sót cần được phản hồi trong vòng 48 giờ kể từ khi khách hàng nhận hàng.
Sản phẩm phải còn nguyên bao bì, nhãn mác, hóa đơn và chưa bị sử dụng.

Đổi sản phẩm lỗi hoặc không đúng hàng đã đặt: trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Trường hợp hết hàng phục vụ nhu cầu đổi, khách hàng có thể:
- Yêu cầu hoàn tiền.
- Chọn sản phẩm thay thế có giá trị tương đương (phụ thu nếu chênh lệch giá).

Khách hàng liên hệ trực tiếp với BeeZy qua số điện thoại, Zalo hoặc email, kèm:
- Hình ảnh/Video về lỗi sản phẩm hoặc sai chủng loại.
- Mã đơn hàng và thời gian nhận hàng.
BeeZy tiếp nhận và xác minh thông tin.
Trong thời gian sớm nhất, BeeZy sẽ:
- Hoàn tiền lại cho khách.
- Hoặc hướng dẫn quy trình đổi sản phẩm (tùy tình huống).
Áp dụng chính sách vận chuyển:
- Nếu lỗi do BeeZy: BeeZy chịu toàn bộ chi phí gửi và nhận.
- Nếu không lỗi kỹ thuật nhưng khách tự ý đổi trả (ít gặp): khách hàng có thể chịu phí vận chuyển phát sinh (nếu có).

Mọi sản phẩm cam kết kiểm tra kỹ trước khi giao.
BeeZy luôn ưu tiên phục vụ quyền lợi khách hàng và tạo sự tin tưởng bằng cách tiếp nhận thông tin phản hồi chuyên nghiệp và nhanh chóng.

Để cập nhật chính sách mới nhất, quý khách vui lòng kiểm tra trên website/ fanpage hoặc chủ động liên hệ trước khi đặt hàng.
Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được BeeZy và khách hàng thương lượng dựa trên nguyên tắc thiện chí, theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Liên hệ và mua hàng ngay trên các nền tảng sau bạn nhé!