BeeZy cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và nhanh chóng cho khách hàng trên toàn quốc, đặc biệt là khu vực Tây Nguyên. Dưới đây là chi tiết chính sách giao hàng áp dụng cho mọi đơn hàng tại BeeZy.

1. Phạm vi giao hàng

BeeZy hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, từ thành thị đến nông thôn, qua các đơn vị vận chuyển uy tín như:

  • GHTK (Giao hàng tiết kiệm)

  • J&T Express

  • Viettel Post

  • VNPost

  • Và các đối tác vận chuyển nội bộ tại Đắk Lắk (đối với khu vực nội thành Buôn Ma Thuột)

2. Thời gian giao hàng dự kiến

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận và đóng gói xong (không tính Chủ Nhật và ngày lễ):

Khu vực Thời gian dự kiến
Nội thành Buôn Ma Thuột 1 – 2 ngày
Các huyện tại Đắk Lắk 2 – 3 ngày
Miền Trung – Tây Nguyên 2 – 4 ngày
TP. Hồ Chí Minh – Miền Nam 3 – 5 ngày
Miền Bắc 4 – 6 ngày
Huyện, xã vùng sâu, vùng xa 5 – 7 ngày

⏰ Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi tuỳ vào điều kiện thời tiết, lưu lượng vận chuyển và các yếu tố khách quan.

3. Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển với mọi đơn hàng có giá trị từ 299.000đ trở lên.

  • Đơn hàng dưới 299.000đ: Phí vận chuyển dao động từ 20.000đ – 45.000đ, tùy theo khu vực và khối lượng đơn hàng. Phí cụ thể sẽ được hệ thống thông báo tại bước thanh toán.

  • Với đơn hàng nội thành Buôn Ma Thuột: BeeZy có thể hỗ trợ giao nhanh nội bộ, phí chỉ từ 10.000đ.

4. Chính sách giao lại đơn hàng

  • Nếu lần giao hàng đầu tiên không thành công (khách hàng không nghe máy hoặc không có mặt), đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ lại tối đa 2 lần trong 48 giờ tiếp theo.

  • Trong trường hợp đơn hàng bị hoàn về, BeeZy sẽ liên hệ để xác nhận giao lại (phí giao lại sẽ do khách hàng chi trả).

5. Theo dõi đơn hàng

Ngay sau khi đơn hàng được xác nhận và gửi đi, BeeZy sẽ gửi cho bạn mã vận đơn và liên kết theo dõi qua Zalo, SMS hoặc email. Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu hành trình đơn hàng trên website của đối tác vận chuyển.

6. Kiểm tra hàng hóa

Khi nhận hàng, khách hàng có quyền kiểm tra bên ngoài gói hàng (niêm phong, số lượng sản phẩm, nhãn mác).
Nếu phát hiện sản phẩm bị móp méo, sai mẫu hoặc thiếu hàng, vui lòng liên hệ ngay với BeeZy qua:
📞 Hotline/Zalo: 0348560646
📩 Email: beezyhoctap@gmail.com
trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ đổi/trả kịp thời.

7. Ghi chú thêm

  • Khách hàng nên ghi chú cụ thể nếu địa chỉ khó tìm hoặc có thời gian nhận hàng cố định.

  • Các đơn hàng vào dịp lễ, tết hoặc chương trình khuyến mãi lớn có thể mất thêm 1–2 ngày so với dự kiến.

chính sách giao hàng BeeZy